Fermer son compte Point Zéro

L'application « Point Zero 2050 » sur Google Play et l'App Store (com.pointzero2050.app).

Depuis l'application : menu Compte → Fermer mon compte. La confirmation se tape — le mot FERMER — plutôt que de se cocher, et l'effet est immédiat.

Ce qui est retiré de ton compte

• ton nom, ton prénom, ta photo et ton adresse électronique ;
• tes liens externes et tes réponses libres (ce qui t'amène, ce que tu cherches, ce que tu rends possible) ;
• tes centres d'intérêt, tes préférences de contact et tes adresses de connexion ;
• ton mot de passe : le compte ne se rouvre pas ;
• tes signalements de réponses d'intelligence artificielle : la réponse, la question associée lorsqu'elle est disponible, et le motif.

Ce qui reste, et pourquoi

• Tes contributions — messages, Traces, Graines — restent au fil des conversations et des espaces partagés, sous un nom neutre. Les retirer trouerait ce que d'autres ont lu et à quoi ils ont répondu.
• Si tu as acheté un billet, ton prénom et ton nom restent sur le justificatif de paiement, conservé pour la comptabilité. Ton adresse électronique en est retirée et le billet est détaché de ton compte.

Nous écrivons « fermer » et non « supprimer » parce que c'est ce qui se passe : tes informations de compte sont retirées ; tes contributions restent sous un nom neutre et, le cas échéant, le justificatif comptable est conservé. Promettre un effacement total serait plus court à lire, et faux.

Des copies résiduelles de tes données peuvent subsister dans nos sauvegardes pendant quatre-vingt-dix jours au maximum après leur effacement. Leur accès est limité aux besoins de reprise technique. En cas de restauration, les effacements inscrits dans le registre le plus récent disponible sont réappliqués avant la remise en service. Si l'incident a également détruit les traces les plus récentes du registre, certaines suppressions peuvent ne pas être reconstituées automatiquement. Si des données que tu avais fait effacer réapparaissent, écris à contact@pointzero2050.com pour que nous traitions la situation. Les pièces qu'une obligation légale impose de conserver suivent leur durée propre. C'est le même délai que celui de la politique de confidentialité.

Si tu ne peux plus te connecter

Écris à contact@pointzero2050.com, depuis l'adresse de ton compte : la fermeture est faite à la main, dans les mêmes termes.

Cette adresse figure aussi dans la politique de confidentialité.

Demander la suppression de tes données

Pour fermer ton compte, utilise la démarche ci-dessus. Pour demander l'effacement de données précises sans fermer ton compte, écris à contact@pointzero2050.com en indiquant les données concernées. Ta demande sera examinée dans les conditions et limites décrites dans la politique de confidentialité.